Szanowni Państwo,

w związku z sytuacją epidemiczną, w trosce o zdrowie Państwa i pracowników, Spółka podjęła decyzję o wdrożeniu nowych zasad przyjmowania poczty.
Skargi i wnioski interesantów mogą być wnoszone w każdej formie (ustnie, pisemnie, telefonicznie, pocztą elektroniczną).
Sprawy można załatwiać:

• drogą elektroniczną na adres:bok@wodociagi.pl, plock@wodociagi.pl;
• telefonicznie pod numerem: (24) 364 42 00;
• poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK);
• przesyłając dokument listem zwykłym, poleconym za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. bądź przesyłką kurierską na adres: ul. Harcerza Antolka Gradowskiego 11, 09-402 Płock;
• osobiście tylko poprzez umieszczenie pisma w urnie, która znajduje się w siedzibie Spółki przy ul. Harcerza Antolka Gradowskiego 11, 09-402 Płock.

Informacje zawiera również serwis internetowy: www.wodociagi.pl

Termin załatwiania spraw 
Sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 21 dni od daty otrzymania pisma przez Spółkę (dla skarg 14 dni od daty otrzymania pisma/zgłoszenia).